Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objectif de définir les termes et conditions selon lesquels les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site jennifervitryreflexologie.fr, qui propose des services de réflexologie plantaire, palmaire et faciale. En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve l’intégralité des conditions stipulées dans les présentes CGU.

Ces CGU constituent un contrat légal entre Jennifer Theano, auto-entrepreneure, exploitante du site (ci-après dénommée « l’Éditeur »), et toute personne (ci-après dénommée « l’Utilisateur ») naviguant sur le site ou utilisant ses fonctionnalités, notamment les services de réservation en ligne.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit immédiatement cesser d’utiliser le site. Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment par l’Éditeur et sans préavis. Il appartient donc à l’utilisateur de les consulter régulièrement pour se tenir informé des éventuelles modifications.

2. Informations légales et identification de l’Éditeur

Le site jennifervitryreflexologie.fr est édité par :
Nom : Jennifer Theano
Statut : Auto-entrepreneur
Numéro SIRET : 924 867 807 00019
Siège social : 30 avenue du 14 Juillet, 76300 Sotteville-lès-Rouen
Numéro de téléphone : 06 16 71 28 73
E-mail : zenjenreflexologie@gmail.com

Directrice de publication : Jennifer Theano

Hébergeur du site :
OVH SAS
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site web : www.ovh.com
Téléphone : 1007

L’Éditeur s’engage à fournir aux utilisateurs un accès au site conforme aux lois et règlements en vigueur.

3. Accès au site et acceptation des CGU

L’accès au site jennifervitryreflexologie.fr est gratuit pour tous les utilisateurs disposant d’une connexion Internet. L’accès au site ne nécessite pas d’inscription préalable, bien que certaines fonctionnalités, telles que la réservation en ligne, impliquent la fourniture de données personnelles.

L’utilisateur accepte expressément les CGU lors de l’utilisation du site. Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes CGU.

L’Éditeur s’efforce de maintenir le site accessible en permanence. Toutefois, il se réserve le droit de restreindre l’accès au site ou de suspendre temporairement certaines fonctionnalités, sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de sécurité. L’Éditeur ne pourra être tenu responsable de toute interruption ou indisponibilité du site, quelle qu’en soit la cause, ni des conséquences éventuelles pour l’utilisateur.

4. Services proposés

Le site jennifervitryreflexologie.fr propose les services suivants :

Informations sur les prestations de réflexologie plantaire, palmaire et faciale.
Réservation en ligne de séances de réflexologie.
Conseils sur le bien-être physique et émotionnel liés à la pratique de la réflexologie.

Les services sont fournis exclusivement par Jennifer Theano, dans les lieux suivants :

Au domicile du client.
Au cabinet de Jennifer Theano situé au 30 avenue du 14 Juillet, 76300 Sotteville-lès-Rouen.
Tout autre lieu convenu entre Jennifer Theano et le client lors de la réservation.

L’utilisateur est informé que les informations et services proposés sur le site sont fournis à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. L’Éditeur se réserve le droit de modifier ou de retirer tout service ou contenu à tout moment, sans préavis, et sans que cela ne puisse donner lieu à une quelconque indemnisation de la part de l’utilisateur.

5. Modalités de réservation et de paiement

L’utilisateur peut réserver une séance de réflexologie directement via le formulaire de réservation en ligne. Pour valider une réservation, l’utilisateur doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom.
Adresse e-mail valide.
Numéro de téléphone.
Date et heure souhaitées de la séance.

La réservation est confirmée une fois que l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation de la part de Jennifer Theano. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation. En cas d’erreur ou d’omission, Jennifer Theano ne pourra être tenue responsable des conséquences qui en découlent, notamment en cas d’annulation ou de non-confirmation de la réservation.

Les tarifs des prestations de réflexologie sont indiqués sur le site et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Le paiement de la séance s’effectue directement lors de la prestation (espèces ou tout autre moyen de paiement accepté par Jennifer Theano).

6. Annulation, modification et retard

Annulation ou modification par le client :
L’utilisateur peut annuler ou modifier une réservation en contactant Jennifer Theano au moins 24 heures avant la séance prévue, par téléphone ou par e-mail. Toute annulation après ce délai pourra donner lieu à une facturation partielle ou complète de la séance, selon les circonstances.

Annulation par Jennifer Theano :
Jennifer Theano se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas d’imprévus (raisons personnelles ou professionnelles). En cas d’annulation, Jennifer Theano s’engage à prévenir le client dans les plus brefs délais et à proposer une nouvelle date de rendez-vous.

Retard :
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Si le retard dépasse 20 minutes, Jennifer Theano se réserve le droit d’annuler la séance sans possibilité de remboursement.

7. Obligations et responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux présentes CGU et aux lois en vigueur. Il est strictement interdit à l’utilisateur de tenter de nuire au bon fonctionnement du site, d’accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques hébergeant le site, ou de contourner les mesures de sécurité mises en place.

L’utilisateur est seul responsable des informations qu’il fournit lors de la réservation. En cas d’informations incorrectes, l’Éditeur ne pourra être tenu responsable des conséquences en résultant, telles que des rendez-vous manqués ou des communications non reçues.

L’utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux lors des séances de réflexologie. Tout comportement inapproprié (violence verbale, non-respect des règles d’hygiène, etc.) pourra entraîner l’annulation de la séance et la fin de la relation contractuelle avec Jennifer Theano, sans possibilité de remboursement.

8. Responsabilité de l’Éditeur

L’Éditeur s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur les services et les prestations proposés. Toutefois, les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être sujettes à modification. L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes présentes sur le site.

De même, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable de l’utilisation ou de l’interprétation des informations fournies sur le site, ni des éventuels dommages résultant de cette utilisation. Il appartient à l’utilisateur de vérifier l’exactitude des informations avant toute décision.

En cas d’indisponibilité du site pour des raisons techniques (maintenance, bug, piratage), l’Éditeur ne pourra être tenu responsable des conséquences, notamment la non-disponibilité des services ou l’impossibilité de réserver une séance en ligne.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site jennifervitryreflexologie.fr, y compris les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, logiciels, sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Jennifer Theano, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution, ou exploitation partielle ou totale du contenu du site, sans autorisation écrite préalable de Jennifer Theano, est strictement interdite et constitue une contrefaçon, passible de poursuites judiciaires.

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Jennifer Theano et à respecter l’intégralité des droits relatifs aux contenus du site.

10. Protection des données personnelles

L’utilisation du site implique la collecte de données personnelles, notamment lors de la réservation d’une séance. Ces données sont collectées dans le respect de la législation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des réservations et des communications avec les clients. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

L’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et, le cas échéant, en demander une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
Droit à la portabilité : obtenir ses données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Jennifer Theano par e-mail à l’adresse : zenjenreflexologie@gmail.com.

11. Cookies et technologies similaires

Le site jennifervitryreflexologie.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus personnalisés. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation. Ils permettent de collecter des informations sur la navigation (pages consultées, durée de visite, etc.).

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées ou indisponibles si les cookies sont désactivés.

Un bandeau d’information sur les cookies est affiché lors de la première visite de l’utilisateur, lui permettant de gérer ses préférences. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Politique de cookies.

12. Modifications des CGU

Les présentes CGU sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis, afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales du site et des services proposés. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles CGU s’appliquent dès leur mise en ligne.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes CGU, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend à l’amiable. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, dans le ressort de la Cour d’appel de Rouen.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à la gestion des données personnelles ou à l’utilisation du site, l’utilisateur peut contacter Jennifer Theano aux coordonnées suivantes :
Adresse postale : 30 avenue du 14 Juillet, 76300 Sotteville-lès-Rouen
Téléphone : 06 16 71 28 73
E-mail : zenjenreflexologie@gmail.com